ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Оригинальная запасная часть – это деталь, которая предназначена для поставки на конвейер завода производителя автомобилей или для поставки ее в дилерскую сеть для обеспечения гарантийного и послегарантийного ремонта выпускаемых им автомобилей. На оригинальной детали или на ее упаковке имеется логотип автопроизводителя, а так же оригинальный номер, по которому ее идентифицируют в технической документации (оригинальной программе) автопроизводителя.
Любая другая запасная часть, независимо от фирмы производителя и упаковки, является неоригинальной.

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

Гарантийный срок на Товары, исключая группу электрооборудования, составляет 1 (один) месяц с момента получения Товара Покупателем.
Гарантийные обязательства Продавца на Товары, выполняются при соблюдении Покупателем следующих требований:

♦ Предоставление документа, который подтверждает покупку данного товара у Продавца.
Товар соответствует спецификации автомобиля (неоригинальный Товар является полноценным аналогом и заменителем оригинального товара).
♦ Предоставление заказ-наряда на установку Товара на автомобиль на СТО (для оригинальных Товаров - СТО официальных дилеров), в котором указаны сведения об автомобиле и перечень работ по установке Товара.
♦ Предоставление копии сертификата СТО (если СТО не является официальным дилером) на проведение данного вида работ.
♦ Предоставление технического заключения СТО о нетрудоспособности (дефектность) Товара, с указанием данных Товара (артикул, наименование, количество).
♦ Предоставление документа об уплате выполненных на СТО работ.

Гарантия на Товар не распространяется в следующих случаях:

♦ Нормального (естественного) износа товара.
♦ Повреждения Товара в результате ДТП или небрежной эксплуатации.
♦ Неисправностей Товара, который относится к топливной системе и / или системы выхлопа газов автомобиля, возникшие вследствие применения низкокачественного топлива, в том числе, вследствие загрязнения или применения этилированного бензина.
♦ Повреждения, в том числе, подвески и рулевого управления, возникшие в результате ненадлежащей эксплуатации.
♦ Шума (скрипа) тормозов.
♦ Внешних повреждений Товаров, которые являются стеклом кузова и приборами освещения.
♦ Дефектов, неисправностей или коррозии Товара, возникшие вследствие воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химических активных веществ, в том числе, применяемых для борьбы против обледенения дорог, природных явлений (град, молния и т.д.)
♦ Эксплуатационного износа и нормальной изменения состояния, в том числе старения, такого товара, как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания.
♦ Отсутствии в заказе-наряде на монтаж Товара на автомобиль отметки о проведении работ, связанных, в том числе, с обязательной заменой других деталей, без замены которых, Товар может выйти из строя.
♦ Товар относится к категории расходных материалов (масла, технические жидкости, фильтры, автокосметика, лампы, и т.п.). Данный вид товара проверяется по комплектности, целостности (в том числе упаковки) в момент получения.

Гарантийный срок на детали группы электрооборудования не устанавливается, а гарантия на них ограничивается фактом работоспособности на момент монтажа.
В случае несоблюдения Покупателем требований для выполнения гарантийных обязательств настоящих «УСЛОВИЙ ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ», Товар теряет гарантию.

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИИ И ПРЕТЕНЗИЙ

Покупатель вправе выдвигать к Продавцу требования к качеству приобретенного товара в соответствии с действующим законодательством.
При наступлении гарантийного случая Покупатель информирует Продавца об этом в любой удобной для него форме.
Для рассмотрения гарантийной претензии Покупатель предоставляет вместе с Товаром необходимые документы, требуемые Продавцом, согласно настоящих Условий:
Продавец изучает все предоставленные материалы и принимает решение об удовлетворении гарантийной претензии Покупателя или отказе с обоснованием такого решения.
Срок рассмотрения гарантийной претензий составляет 14 (четырнадцать) дней с момента получения всех материалов.
Продавец имеет право провести независимую экспертизу неисправного (дефектного) Товара в случае несогласия с техническим заключением, которое предоставляет Покупатель.
В случае удовлетворения гарантийной претензии Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте или другим способом на основании предоставленных Покупателем контактных данных и по согласованию с Покупателем предоставляет Товар на замену дефектного в срок согласно действующему законодательству Украины или возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму в размере стоимости товара.
Товары, входящие в комплект как составные части, возврату или обмену подлежат только в составе комплекта.
При удовлетворении гарантийной претензии ответственность Продавца ограничивается исключительно стоимостью товара.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Товар подлежит возврату в случаях и на условиях, определенных действующим законодательством Украины и настоящими Условиями.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек или накладная). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
Возврат Товара обязательно должен быть согласован с Продавцом.
В ходе согласования определяется порядок передачи Товара: сроки, перевозчик т.д.
Несогласование возврата товара приводит к финансовым расходам в виде пени за хранение на складе транспортной компании и дальнейшей утилизации перевозчиком невостребованного товара.
Все риски вследствие несогласованного возврата товара несет Покупатель.
Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (подобранные самостоятельно и привезенные под заказ).